SIGAP LAMPUNG MAJU

Samsat Initiative for Growth Achievement Program – Provinsi Lampung

SIGAP LAMPUNG MAJU merupakan inisiatif strategis kolaboratif oleh Tim Sekretariat Bersama Samsat Lampung yang berfokus pada peningkatan kualitas pelayanan publik sebagai fondasi utama dalam mendorong kepatuhan masyarakat terhadap kewajiban pajak kendaraan bermotor.

Melalui pendekatan pelayanan yang cepat, transparan, dan berbasis digital, SIGAP LAMPUNG MAJU berupaya menciptakan pengalaman pelayanan yang mudah diakses, informatif, dan terpercaya bagi seluruh wajib pajak. Fokus utama program ini meliputi:

• Transformasi Digital Pelayanan Samsat — menghadirkan sistem pelayanan yang terintegrasi dan efisien melalui platform digital.
• Pendekatan Humanis dan Proaktif — mendekatkan layanan ke masyarakat dengan komunikasi persuasif, edukatif, dan berbasis data.
• Peningkatan Kepercayaan Publik — membangun citra pelayanan Samsat yang modern, profesional, dan responsif.
• Mendorong Kepatuhan Sukarela (Voluntary Compliance) — menumbuhkan kesadaran dan tanggung jawab masyarakat untuk membayar pajak tepat waktu melalui kemudahan akses dan kejelasan informasi.

Dengan prinsip “Pelayanan yang Baik Melahirkan Kepatuhan yang Tinggi”, SIGAP LAMPUNG MAJU menjadi motor penggerak perubahan menuju tata kelola Samsat yang lebih modern, inklusif, dan berdampak langsung bagi pembangunan daerah.